يعتمد ذلك على مكان تواجدك. تستغرق الطلبات التي تتم معالجتها هنا من 5 إلى 7 أيام عمل للوصول. قد تستغرق عمليات التسليم في الخارج من 7 إلى 16 يومًا. سيتم توفير تفاصيل التسليم في بريدك الإلكتروني للتأكيد.

بالتأكيد! بمجرد شحن طلبك، سنرسل إليك رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني لتتمكن من متابعة حالته.

نحن نقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية وبطاقات الخصم وApple Pay وZina وTabby وTamara.

نعم، نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء العالم. سيتم تطبيق تكاليف الشحن، والتي سيتم إضافتها عند إتمام عملية الشراء. نقدم خصومات وعروض ترويجية طوال العام، لذا ترقب العروض الحصرية.

نعم، نحن نقدم خدمة الشحن المجاني بناءً على قيمة الطلب والموقع.

نقبل إرجاع المنتجات خلال ١٤ يومًا من تاريخ استلامها لاسترداد كامل المبلغ. يجب أن تكون المنتجات بحالة جيدة، غير مغسولة، مع جميع الملصقات والتغليف الأصليين.

• المبالغ المستردة: سوف نقوم برد قيمة البضائع المرتجعة.

• رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.

• التبادلات: يمكن إجراء عمليات التبادل خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم.

لبدء عملية الإرجاع أو الاستبدال:

1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك لعرض جميع طلباتك.
2. حدد العناصر التي ترغب في إرجاعها أو استبدالها.
3. اتبع التعليمات لاختيار إما الإرجاع لاسترداد الأموال أو الاستبدال بمقاس أو لون أو منتج مختلف.
4. سيتم ترتيب استلام عكسي من موقع التسليم الخاص بك. بالنسبة لطلبات دبي ، سيتم الاستلام في غضون 1-3 أيام عمل.

بدلاً من ذلك، يمكنك استخدام الروابط المقدمة في رسائل البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب أو تأكيد الشحن لبدء عملية الإرجاع أو الاستبدال.

يأتي كل منتج مع تعليمات خاصة للعناية به على الملصق. للاطلاع على إرشادات عامة، تفضل بزيارة دليل العناية بالمنتج.

نعم، الاستدامة جوهر علامتنا التجارية. نستخدم مواد صديقة للبيئة مثل فيسكوز LENZING™ والكتان والخيزران. تعرّف على المزيد حول التزامنا بالاستدامة في صفحة الاستدامة.