التبادلات والإرجاع
للطلبات داخل دول مجلس التعاون الخليجي
(الإمارات العربية المتحدة، المملكة العربية السعودية، عُمان، قطر، الكويت والبحرين)
الإرجاع: مقبول خلال 14 يومًا من تاريخ تسليم العناصر الخاصة بك.
التبادلات: مسموح بها مرة واحدة فقط خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء.
المبالغ المستردة: بعد الموافقة على الإرجاع، سيتم استرداد المبلغ على شكل رصيد متجر صالح لمدة 6 أشهر.
شروط الإرجاع والاستبدال
للتأهل، يجب أن تكون العناصر:
في حالتها الأصلية - غير مستعمل، وغير مغسول، ومع جميع العلامات والتغليف الأصلي سليمة.
لن يتم استرداد رسوم الشحن المدفوعة أثناء الشراء.
كيفية البدء في عملية الإرجاع أو الاستبدال
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك وعرض طلباتك.
حدد العناصر التي تريد إرجاعها أو استبدالها ثم أرسل طلبًا.
بمجرد الموافقة، سيتم ترتيب الاستلام العكسي خلال 1-3 أيام عمل.
يمكنك أيضًا الوصول إلى روابط الإرجاع من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بتأكيد الطلب أو تأكيد الشحن.
عملية الإرجاع
بمجرد وصول العناصر المرتجعة إلى مستودعاتنا، ستخضع للفحص بحثًا عن التلف أو الاستخدام.
في حالة الموافقة، سيتم إصدار رصيد المتجر خلال 3-5 أيام عمل.
لن تكون العناصر التي وجد أنها تالفة أو مستعملة مؤهلة للحصول على رصيد المتجر.
توافر المخزون
يتم تحديث مخزوننا بانتظام، ولكن قد تحدث بعض التناقضات في بعض الأحيان.
إذا كان العنصر غير متوفر:
سوف نقوم بتنفيذ العناصر المتوفرة.
سيتم إعلامك بالعناصر المطلوبة مع خيار الانتظار حتى إعادة التخزين أو الحصول على رصيد المتجر.
ملاحظات هامة
لن يتم قبول الإرجاع أو الاستبدال بدون العبوة الأصلية أو الملصقات أو العلامات.
رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.
احتفظ بإيصال الإرجاع أو إثبات الإرجاع من شركة الشحن للرجوع إليه.
للطلبات الدولية
لن يتم قبول الإرجاع أو الاستبدال للطلبات الدولية.